Gdzie szukać wyjątkowych hoteli i resortów
Oryginalna koncepcja, zachwycająca architektura i styl wnętrz, wysoki standard, dogodna lokalizacja oraz doskonała jakość świadczonych w nich usług, to elementy charakterystyczne wielu butikowych i luksusowych hoteli. Niezależne obiekty przystępują do prestiżowych zrzeszeń, aby stać się bardziej zauważalnymi wśród gości i podnieść swój status niekiedy nie posiadając oficjalnej katego
Dlaczego warto przystąpić do hotelowych programów lojalnościowych
Przyznam, że jeszcze kilka lat temu nie widziałem specjalnie potrzeby przystępowania do programów lojalnościowych, gdyż hotele sieciowe i ich tradycyjne hotele nie były dla mnie jako gościa interesujące. W dodatku, poza żmudnym zbieraniem punktów na wyższe statusy i bezpłatne noclegi, nie oferowały nic specjalnego. Głównym beneficjentem programów były przede wszystkim osoby często podró&
Trendy w hotelarstwie 2018
„Ludzie nie kupują dóbr i usług. Kupują relacje, historie i magię.” – ten cytat z amerykańskiego marketingowca Setha Godina idealnie oddaje charakter współczesnych gości hotelowych, nie tylko tzw. Millenialsów. Nowoczesny hotel powinien sprzedawać coś o wiele więcej niż miejsce do spania i talerz jedzenia. Powinien zapewnić spersonalizowane doświadczenia, przeżycia, wywoływać em
Czy standardy obsługi gości są jeszcze potrzebne?
zdj. materiały prasowe W czasie szkoleń w hotelach i obiektach różnej kategorii, na pytanie – Czy macie spisane standardy obsługi? – najczęściej słyszę, że NIE. Padają argumenty, że nie ma takiej potrzeby, bo to wprowadza przesadny formalizm obsługi, a i tak wszyscy wiedzą co i jak mają robić. Jednak moje audyty pokazują, że nie jest […]
NOWE HOTELE W TRÓJMIEŚCIE
Poza Warszawą najwięcej hoteli przybywa właśnie w Trójmieście, z czego prym wiedzie Gdańsk. Tamtejszy rynek będzie niebawem bardzo nasycony miejscami noclegowymi, ale ze względu na obecnie bardzo dobrą koniunkturę i masę turystów, chętnych do budowy hoteli nie brakuje. Oto kilka interesujących realizowanych i zaplanowanych inwestycji. GDAŃSK W pierwszym kwartale 2018 roku zostanie otwarty 4-gwiazdkowy hotel [&hel
Hotel Ritz w Paryżu – recenzja
Gdy wjeżdżaliśmy na Plac Vendôme, najpiękniejszy plac w Paryżu, mijając kolumnę ze statuą Napoleona Bonaparte i sklepy słynnych francuskich jubilerów Cartier, Van Cleef & Arpels i Boucheron, kierowca oznajmił, że przybyliśmy. Zza szyb limuzyny zatrzymującej się na podjeździe zobaczyłem go – ikoniczny hotel Ritz. Byłem podekscytowany tą wizytą, jak małe dziecko ujrzawszy pier
The Slate Resort Phuket – recenzja
Pierwszy raz w Tajlandii byłem w 2014 roku i byłem zachwycony – ludźmi, klimatem, przyrodą i jedzeniem. Wówczas odwiedziłem Bangkok, Chiang Mai, Krabi z piękną plażą Railay i wyspę Phi Phi. Szukając pomysłu na noworoczny wyjazd, pomyślałem że to dobra okazja, aby tu wrócić. Tym razem na spokojnie, tylko dla wypoczynku w jednym miejscu. Po […]
Najwięcej hoteli luksusowych marek przybywa w Londynie
W ciągu 5 lat w Londynie przybędzie najwięcej spośród europejskich stolic, a nawet na świecie, hoteli znanych marek luksusowych. Co łączy te inwestycje? Znakomite lokalizacje i historyczne, a nawet militarne dziedzictwo budynków, w których zostaną otwarte hotele. Należy też dodać, że część z planowanych hoteli będzie kolejnymi obiektami tej samej marki w jednym mieście, oraz […]
Wyczekiwane otwarcia hoteli w Polsce w 2018
Rok 2018 będzie bardzo ważny dla polskiej branży hotelowej. Można dodać, że przełomowy. Zostanie otwartych kilka, długo wyczekiwanych hoteli znakomitych marek, ale także parę innych obiektów wartych uwagi. Zapowiada się kolejny bardzo dobry rok dla hotelarstwa w Polsce. Życzyłbym sobie tylko, aby wzrost liczby hoteli szedł w parze z równie wysoką jakością obsługi, usług i […]
Sposoby na udany pobyt w hotelu
Wcale nie trzeba nocować w luksusowym hotelu, aby doświadczyć świetnej obsługi i by nasz pobyt był przyjemny i niezapomniany. Jak sprawić, by wizyta w hotelu była jak najbardziej komfortowa i bezproblemowa? Oto kilka sposobów. Poinformuj hotel o godzinie przyjazdu To pomoże obsłudze lepiej się przygotować na Twój przyjazd. Choć hotel nie może zagwarantować dostępności […]
