Efekt ‘łał’, czyli co czyni obsługę gościa wyjątkową
Audyty prowadzone przez luksusowe marki hotelowe i prestiżowe organizacje typu American Automobile Association, czy Forbes Travel Guide, w dużej mierze oceniają obsługę i postawę personelu – szczere zaangażowanie, dbałość o detale, zwroty w komunikacji i tworzenie emocjonalnej więzi z gośćmi. Obsługa na najwyższym poziomie to rzadkość i jest ona mocno uzależniona od kultury organizacyjnej i […]
Studia podyplomowe dla hotelarzy w szkole marki Les Roches
Przed kilkoma dniami miałem przyjemność uczestniczyć w Spotkaniu Liderów Hotelarstwa, które odbyło się w Hotelu Bristol w Warszawie. Organizatorem wydarzenia była renomowana, szwajcarska szkoła hotelarska Les Roches. Wysłuchaliśmy prelekcji na temat edukacyjnego programu „Postgraduate Executive Diploma in International Hotel Management”, dedykowanego kadrze managerskiej z Polski. Studia podyplomowe mają rozpoczą
Dzień Hotelarza 2020 w mediach społecznościowych
Dzień Hotelarza 29 Lipca nie był świętowany tylko w trakcie imprezy Trust Me, I’m a Hotelier na Placu Konesera w Warszawie (podsumowanie wydarzenia TUTAJ). Hotelarze w całej Polsce uczcili ten dzień w swoich zespołach w miejscach pracy oraz w miediach społecznościowych. Zobaczcie sami. Bardzo Wam dziękuję za wsparcie idei Dnia Hotelarza 29 Lipca i wspólne […]
Trust Me, I’m a Hotelier – Dzień Hotelarza 2020
Drugie wydarzenie Trust Me, I’m a Hotelier z okazji Dnia Hotelarza 29 Lipca za nami. Fantastyczny wieczór i fantastyczni ludzie! Jak powiedziała mi koleżanka Ewa – zobaczyć tyle pozytywnej energii uczestników daje mi nadzieję na przyszłość i dowód, że wciąż jest wielu pasjonatów hotelarstwa w Polsce. Wydarzenie, które odbyło się 29 lipca 2020 na Placu Konesera w Warszawi
Masuria Arte – recenzja
„Witam serdecznie w Masuria Arte.” – powiedziała uśmiechnięta recepcjonistka Magdalena, która wyszła na powitanie na schody Dworu przed podjazdem. Po kurtuazyjnej pogawędce, dłońmi ubranymi w białe rękawiczki wskazała drogę do recepcji. Masuria Arte to ekskluzywna enklawa nad jeziorem Stackim, na krańcu Krainy Tysiąca Jezior. Zarezerwowana wyłącznie dla gości. Panuje tu kameralna atmosfera. D
Kimura Glamping – recenzja
Jest takie miejsce, w którym możesz rozkoszować się naturą i cieszyć chwilą. Kimura Glamping. Jakieś 30 minut od centrum Warszawy. Tabliczka informacyjna na parkingu wskazuje pieszą drogę do celu. Ścieżka wiedzie przez…magiczny las. Szum liści, na gałęziach wiszą dekoracyjne klatki dla ptaków wyłożone mchem i tkane łapacze snów. Wychodzę na polanę. Pośród dr
Hotel Puro Warszawa – recenzja
Popularny wśród spacerowiczów Pasaż Wiecha i ulica Chmielna, Warszawski Pawilon Architektury ZODIAK, ikoniczna Rotunda i nowy Widok Tower (dawny Uniwersal). Wszystko to w ścisłym centrum Warszawy. A kilka kroków dalej, na końcu cichej ulicy Widok położony jest hotel PURO. Lokalizacja idealna dla hotelu, który czerpie z energii miasta i dla jego gości, którzy chcą poczuć […]
Dzień Hotelarza 2020
Drodzy Hotelarze, 29 lipca ponownie będziemy obchodzić Dzień Hotelarza. Święto, które zainicjowałem w 2014 roku, aby wyrazić wdzięczność dla wszystkich osób, które z pasją świadczą usługę gościnności w Polsce i niezależnie od zajmowanego stanowiska dokładają starań, by uczynić doświadczenia Gości wyjątkowymi. Rok 2020 jest szczego
Nie bądź obojętny
11. Przykazanie – NIE BĄDŹ OBOJĘTNY. Nie bądź obojętny, kiedy jakakolwiek mniejszość jest dyskryminowana. Nie bądź obojętny, kiedy próbuje się odhumanizować ludzi ze względu na orientację seksualną, kolor skóry, czy pochodzenie etniczne. Czerwiec jest miesiącem, w którym społeczności LGBT z całego świata celebrują bycie sobą. Czemu akurat wy
Hotel jako dzieło sztuki
The EARTH without ART is just EH …. Nie jestem specjalistą od sztuki, ale lubię się nią otaczać. Jestem estetą. Już jako 10-latka interesowała mnie sztuka plastyczna. Zamiast lekcji gry na akordeonie w Młodzieżowym Domu Kultury, na które posyłali mnie rodzice (mój tata, zapalony gitarzysta, myślał że może zostanę muzykiem), wolałem chodzić do pracowni plastycznej […]
