Magia świąt w hotelach
Okres świąteczny jest pełen przepychu, kolorów, smaków, zapachów, muzyki, radosnych emocji i zabawy. Jest to czas, na który wielu ludzi czeka z wytęsknieniem, szczególnie przeżywa. Ważnym elementem celebracji tego okresu są wszechobecne dekoracje, oddające uczucie radości i pewnego podniecenia, wprowadzające nas w świąteczny nastrój. Hotele pełnią tutaj szczególną rolę
Świąteczne dekoracje hotelowe jako element Guest Experience
Okres świąteczny jest pełen przepychu, kolorów, smaków, zapachów, muzyki, radosnych emocji i zabawy. Jest to czas, na który wielu ludzi czeka z wytęsknieniem, szczególnie przeżywa. Ważnym elementem celebracji tego okresu są wszechobecne dekoracje, oddające uczucie radości i pewnego podniecenia, wprowadzające nas w świąteczny nastrój. Hotele pełnią tutaj szczególną rolę
Jak zadbać o dobrostan gości w hotelu
Ostatnio miałem okazję wystąpić w Gdańsku przed właścicielami i managerami obiektów hotelowych z usługami Spa, podczas szkolenia marketingowego zorganizowanego przez Pomorską Regionalną Organizację Turystyczną. Opowiadałem o kreowaniu doświadczeń gości i pozytywnych emocji. Doświadczenie Spa to nie tylko sam zabieg, ale wysoka jakość obsługi, dbałość o detale i dobre samopocz
5 prostych nawyków, by pomóc planecie
Zmiany klimatu są widoczne. Gwałtowne zjawiska pogodowe, fale upałów, susze to najbardziej odczuwalne skutki zmian klimatu. Często sądzimy, że nasze indywidualne działania nie mają żadnej mocy sprawczej. A to nieprawda! Okazuje się, że nawet małe codzienne wybory mają znaczenie i zrobią różnicę! Jak dbać o środowisko bez wysiłku? Zacznijmy od 5 prostych działań, które spr
Poczuj magię świąt w hotelach
Od zewnętrznych iluminacji i spektakularnych scenografii, do tradycyjnych choinek bogato zdobionych. Okres świąteczno – noworoczny już na dobre rozpoczęty i hotele prześcigają się w pomysłach, jak w wprowadzić gości w świąteczny nastrój. Zobaczcie oryginalne dekoracje w hotelach w Polsce i na świecie. […]
Luksus tkwi w szczegółach
Mówi się, że diabeł tkwi w szczegółach. Pasuje to idealnie do hoteli prawdziwie luksusowych. Zebrałem kilka przykładów, które mają to udowodnić. Niektóre z nich mogą zaskoczyć, śmieszyć, wydawać się nieznaczące. Czy bez tego nie można powiedzieć, że dany hotel jest luksusowy? Nie sprowadzam luksusowej usługi hotelowej do przedmiotów fizycznych, gdyż s
Meetbook – aplikacja do rezerwacji spotkań
Chcesz zwiększyć liczbę klientów w swoim lokalu? W takim razie przyda Ci się Meetbook! Polacy zamierzają zrewolucjonizować obszar spotkań międzyludzkich na całym świecie. Stworzyli aplikację, która pomoże uczestnikom w łatwy i szybki sposób wybrać miejsce spotkania np. restaurację – jednocześnie je o tym automatycznie informując – co w znaczący sposób ułatwia zar
Customer Experience na przykładzie luksusowej marki Cartier
Oglądaliście film Ocean’s 8, w którym bohaterka grana przez Sandrę Bullock planuje spektakularną kradzież wartego 150 milionów dolarów diamentowego naszyjnika podczas Met Gala w Nowym Jorku? Filmowy naszyjnik o nazwie Toussaint został stworzony przez słynną markę jubilerską Cartier i przechowywany był w podziemnym sejfie nowojorskiego sklepu przy Piątej Alei na Manhattanie. Inspiracją dla twórc&oac
Jak luksusowe hotele pomagają swoim gościom doświadczyć autentyczności miejsca
Aby w Polsce przybywało prawdziwie luksusowych hoteli, nie tylko przewyższających oczekiwania gości, ale także będących satysfakcjonującym miejscem pracy dla wykwalifikowanych hotelarzy, potrzebni są inwestorzy, którzy poza kalkulowaniem biznesu mieliby porządną wizję miejsca i odpowiedzieli sobie na pytanie – po co otwieram aż pięciogwiazdkowy hotel i jaką wartość dodaną miałby zaoferowa&
Pokój hotelowy przyjazny środowisku
Świadomość konsumentów w zakresie ekologii bardzo wzrosła. Szczególnie młodsze pokolenie oczekuje zdecydowanych działań. Badanie Ministerstwa Środowiska z 2020 roku pokazało, że dla 94% respondentów zmiany klimatu to poważny problem, a dla 52% badanych ochrona środowiska jest jednym z głównych wyzwań dla kraju. Z kolei badanie EY Future Consumer Index 2020 sygnalizuje, że 32% Polak&oa