Luksus tkwi w szczegółach

Mówi się, że diabeł tkwi w szczegółach. Pasuje to idealnie do hoteli prawdziwie luksusowych.
Zebrałem kilka przykładów, które mają to udowodnić. Niektóre z nich mogą zaskoczyć, śmieszyć, wydawać się nieznaczące.
Czy bez tego nie można powiedzieć, że dany hotel jest luksusowy?
Nie sprowadzam luksusowej usługi hotelowej do przedmiotów fizycznych, gdyż sam stale powtarzam, że luksusowy hotel to przede wszystkim dopracowany także w szczegółach rytuał obsługi, czyli ludzie. Niemniej owe przykłady świadczą o znaczeniu detali, które przykuwają uwagę gości i odróżniają po prostu pięciogwiazdkowy hotel premium od luksusowego.

 

Hotel Raffles Europejski w Warszawie: prezentacja wstawki powitalnej

 

Hotel The Fife Arms w Szkocji: zawieszka na klucz

 

Hotel Four Seasons Taormina: etui na pilot do tv

 

Hotel Raffles Europejski: skrzynka z papeterią

 

Hotel Four Seasons we Florencji: zestaw do prasowania – żelazko podane na tacy razem ze sprayem do prasowania 

 

Hotel De Crillon w Paryżu: prezentacja łóżka

 

Hotel Villa Igiea w Palermo: wyposażenie szafy – różne rodzaje wieszaków (z drążkiem, satynowe, z klipsami), parasol, dodatkowy składany bagażnik, płócienne worki na pranie ułożone na tacy

 

Hotel Bairro Alto w Lizbonie: worki płócienne na pranie ułożone na tacy i inne akcesoria, zestaw do pastowania obuwia

 

Hotel Four Seasons Taormina: chusteczka do polerowania okularów zostawiona na szafce nocnej 

 

Hotel Villa Igiea: zapasowa rolka papieru toaletowego w pokrowcu, szlafroki z logo wiszące na wieszaku a nie złożone w szafie

 

Hotel Bairro Alto: tacka na biżuterię na szafce nocnej 

 

Hotel Bairro Alto: kwiat w łazience, szlafroki na wieszaku (a nie złożone w szafie), tacka z ceramicznymi kubkami i mydelniczką 

 

Hotel Four Seasons w Atenach: osłonka na chusteczki, pojemnik na akcesoria kosmetyczne

 

Hotel Bairro Alto: torba na gazetę na drzwiach pokoju

 

Hotel Four Seasons Taormina: zawieszka na klamkę informująca gościa, że pokój jest w trakcie sprzątania

 

Hotel Four Seasons Taormina: zestaw powitalny przy basenie – termiczny pokrowiec ze schłodzonymi butelkami wody

 

Hotel Raffles Europejski: szafka basenowa z ręcznikiem, kapciami i półką na biżuterię i telefon 

 

Hotel Raffles Europejski, Hotel De Crillon, Four Seasons Ateny: kwiaty w lobby hotelowym 

 

Hotel Villa Igiea: okładka menu

 

Hotel Villa Vita Parc: podanie pieczywa z amuse bouche 

 

Hotel Amanjena w Marrakeszu, hotel Villa Igiea: prezentacja przekąsek do koktajli 

 

Hotel Four Seasons we Florencji: prezentacja wózka śniadaniowego w pokoju

 

Hotel Raffles Europejski: prezentacja stołu śniadaniowego w restauracji

 

Hotel Four Seasons Taormina, Hotel St. Regis. w Wenecji: uniformy personelu 

Komentarze

komentarzy