Na Instagramie przeleciała mi ostatnio reklama jednego z warszawskich, pięciogwiazdkowych hoteli, który oferuje pobyt w apartamencie prezydenckim po bardzo dużej zniżce. Noc kosztowała niespełna tysiąc złotych. Statyczne zdjęcie ilustrujące reklamę przedstawiało łóżko z celowo zmieszaną kołdrą, jakby ktoś w nim

Choć w głowach hotelarzy kłębią się teraz pochmurne myśli, obawy o przyszłość swoją i współpracowników, a niekiedy zwyczajna złość, szukajmy okazji, aby w swoich zespołach wzajemnie się nakręcać pozytywnymi emocjami. Wyzbyć się marazmu, zobojętnienia, niechęci do działania. Wkraczamy w okres

Okres świąteczny rozpoczęty. Iluminacje świetlne rozbłysnęły na ulicach miast, a w centrach handlowych rozbrzmiewają świąteczne piosenki. Mimo, że ten rok jest szczególnie trudny dla hoteli, także i one nastrajają już swoich gości dekorując wnętrza. Dominują klasyczne choinki przystrojone w tradycyjny

W ostatnich dniach pojawiło się kilka artykułów w serwisach internetowych na temat działalności hoteli w świetle nowych przepisów, które miały ograniczyć i tak bardzo niską ilość gości. Nagłówki mówiły o kombinowaniu, naginaniu przepisów zarówno przez hotelarzy, jak i podróżnych. Od

Jak zrobić na Gościach pozytywne wrażenie i zbudować własny wizerunek profesjonalnego recepcjonisty?Poniższe porady nie wymagają specjalnych umiejętności, a są przejawem autentycznej gościnności. Spraw, by Gość poczuł się w centrum Twojego zainteresowania. Nie ograniczaj się jedynie do formalności w obsłudze i