Solidarność gości i hotelarzy – dwie strony medalu
Media ogólnopolskie – radio, telewizja, prasa – oraz specjalizujące się w tematyce gospodarczej, szeroko opisują trudną sytuację branży hotelarskiej, która przez ostatnie lata bardzo dynamicznie się rozwijała i generowała wysokie wpływy do budżetu Państwa. Niestety przedstawiciele środowiska hotelarzy bezskutecznie apelowali o rozszerzenie „tarczy antykryzysowej”, która objęłab
Nowe zasady obsługi w hotelu w czasie epidemii koronawirusa
Polski rząd podjął decyzję o obligatoryjnym zamknięciu do odwołania hoteli i innych miejsc noclegowych. Wyjątkiem są hotele, w których przebywają osoby na kwarantannie oraz w delegacji (goście biznesowi) i korzystające z usług noclegowych w ramach wykonywania obowiązków służbowych (budowlańcy, pracownicy służb medycznych). Goście, którzy przebywają w hotelach w innych celach n
Wyróżnij się, albo zgiń
Niepewność to stan, który nam wszystkim dziś towarzyszy. Epidemia minie, pytanie kiedy i jak daleko idące konsekwencje przyniesie w naszym życiu prywatnym i zawodowym. Jestem bardzo ciekaw nowej ery „po koronawirusie”. Na ile ludzie zmienią swój styl życia. Czy wrócą do swoich przyzwyczajeń, gdy zagrożenie minie. Czy może pójdą w kierunku „być i doświadczać”, zamiast [&h
Z nadzieją
Z NADZIEJĄ… Hotelarzu drogi Co przybyszów przyjmujesz w swoje gościnne progi Do niedawna hotele były pełne gości Teraz musimy odnaleźć się w nowej rzeczywistości Gościom piękne chwile tworzycie Zawsze radą i z uśmiechem służycie Wyzwania to wasze codzienności Dziś potrzebujecie wsparcia i jedności Hotelarz to brzmi dumnie Choć szarych myśli przybywa teraz głównie We krwi
Quizy hotelowe
Czeka nas długi okres kwarantanny. A skoro sporo czasu przesiadujemy w Internecie, to przygotowałem dla Was rozrywkę. Wypełnijcie quizy i dowiedzcie się więcej na temat hoteli w Polsce i na świecie. Czy wiecie, który hotel jest najstarszy, najdroższy lub najwyższy? QUIZ 1 Czy wiesz, za co konkretnie hotele w Polsce dostają gwiazdki? QUIZ2 Co wiesz […]
Jak działają pięciogwiazdkowe hotele w czasie epidemii
Mamy już 563 oficjalnie potwierdzonych testami przypadków zakażenia koronawirusem w Polsce. Wydłuża się okres kwarantanny w domach. Szkoły i uczelnie mają być zamknięte do świąt wielkanocnych. Z powodu ograniczeń w podróżowaniu w celach turystycznych i biznesowych, obłożenie w hotelach na całym świecie drastycznie spadło, choć w Chinach hotele odbijają się od dna. Mimo to, cz
To nie jest łatwy czas dla nikogo z nas
Temat koronawirusa i tego jak się odnaleźć w obecnej rzeczywistości zajmuje nas wszystkich. Dobrowolnie lub przymusowo jesteśmy „uziemieni” w domach. Nie przeprowadzę zaplanowanych szkoleń w przyszłym tygodniu. Nie wiem co będzie z pracą na kolejne tygodnie i miesiące. Czas pokaże. Lawinowo spadły rezerwacje pokoi i sal konferencyjnych, stawiając hotelarzy w trudnej sytuacji finansowej i organizacyjnej. […]
Trendy w hotelarstwie 2020
Branża hotelarska zmienia się szybciej niż możemy to sobie tu w Polsce wyobrazić. Wolno podążamy za trendami oraz zmieniającym się stylem życia podróżnych i tym samym nowymi potrzebami i oczekiwaniami. Wciąż wielu inwestorów interesują utarte schematy. Myślenie o całej mapie doświadczeń gości i personalizacji usług schodzi na dalszy plan. A spersonalizowane doświadczenia goś
Otwarta usługa gościnności
Ostatnio robiłem zakupy w sklepie marki Pandora. Standardem marki jest, że ekspedientka po dokonaniu zakupu wychodzi do klienta przed kontuar i wręcza torebkę, dziękując za zakup i życzy miłego dnia. Z kolei w hotelu Szczawnica Park po raz pierwszy doświadczyłem w Polsce, aby recepcjonistka wyszła przed ladę recepcji i wręczyła mi klucz do pokoju, z […]
Chciałbym, żeby mi się zawsze chciało
Stale szukam wyzwań i okazji do wychodzenia ze swojej strefy komfortu, aby nie stać w miejscu i się rozwijać. Tak było od początku mojej drogi zawodowej. Zaraz po ukończeniu Technikum Hotelarskiego w Mrągowie przeniosłem się do Warszawy. Wówczas niełatwo było dostać pracę w recepcji w pięciogwiazdkowym hotelu bez doświadczenia , a takie miałem pierwsze zawodowe […]
