Gość jest Bogiem
Mój post na temat filmu Pretty Woman i przedstawionej w nim idei autentycznej usługi gościnności spotkał się ze sporym zainteresowaniem. Cieszę się, że Wy również zwróciliście uwagę na omówione detale w obsłudze. Tym razem chciałbym przedstawić inny obraz – Hotel Mumbaj. Choć fabuła dotyczy tragicznych wydarzeń, film przedstawia kulturę gościnności głębo
Zachowajmy równowagę
Ruszyły kampanie marketingowe hoteli promujące bezpieczeństwo gości. Jedne odnoszą się do emocji, inne stricte do bezpieczeństwa. Nie brakuje dyskusji o certyfikowaniu obiektów i nadrzędności zasad bezpieczeństwa sanitarnego nad standard usług oferowanych przez hotel. Certyfikować swoje hotele już chcą międzynarodowe sieci hotelarskie. Pojawiły się oferty certyfikatów bezpieczeństwa mikrobiolo
Jak przygotować hotel do ponownego otwarcia po kwarantannie
29 kwietnia rząd ogłosił, że od 4 maja hotele mogą przyjmować gości niezależnie od celu pobytu, ale wciąż z pewnymi ograniczeniami. Jednocześnie poznaliśmy wytyczne z Ministerstwa Rozwoju dotyczące zasad bezpieczeństwa sanitarnego w hotelach i obiektach noclegowych, które dawały nadzieję na otwarcie hoteli wraz restauracjami, salami konferencyjnymi i strefą rekreacyjną. Pierwsze emocje wywołane
Czego o obsłudze gości można się nauczyć z filmu „Pretty Woman”
Ostatnio obejrzałem w telewizji film „Pretty Woman” i mimo, że minęło 30 lat od jego nakręcenia, za każdym razem oglądam go z zainteresowaniem. Nie tylko dla świetnej roli Julii Roberts, ale hotelu, który jest tłem akcji filmu oraz idei luksusowej obsługi, którą doskonale odtworzyli aktorzy. Hotel Beverly Wilshire, zarządzany przez markę Four Seasons, to popularny […]
Jaka przyszłość czeka hotele luksusowe?
Jaka przyszłość czeka hotele luksusowe? Czy zmieni się pojęcie luksusowego hotelu? Co z hotelami pięciogwiazdkowymi w Polsce? Takie pytania słyszę ostatnio. Hotelom luksusowym i generalnie tym pięciogwiazdkowym (premium) o wiele dłużej zajmie powrót do normalności pod względem obłożenia i średnich cen, niż hotelom niższej kategorii. Powodem są z założenia wyższe ceny pokoi i wy
Solidarność gości i hotelarzy – dwie strony medalu
Media ogólnopolskie – radio, telewizja, prasa – oraz specjalizujące się w tematyce gospodarczej, szeroko opisują trudną sytuację branży hotelarskiej, która przez ostatnie lata bardzo dynamicznie się rozwijała i generowała wysokie wpływy do budżetu Państwa. Niestety przedstawiciele środowiska hotelarzy bezskutecznie apelowali o rozszerzenie „tarczy antykryzysowej”, która objęłab
Nowe zasady obsługi w hotelu w czasie epidemii koronawirusa
Polski rząd podjął decyzję o obligatoryjnym zamknięciu do odwołania hoteli i innych miejsc noclegowych. Wyjątkiem są hotele, w których przebywają osoby na kwarantannie oraz w delegacji (goście biznesowi) i korzystające z usług noclegowych w ramach wykonywania obowiązków służbowych (budowlańcy, pracownicy służb medycznych). Goście, którzy przebywają w hotelach w innych celach n
Wyróżnij się, albo zgiń
Niepewność to stan, który nam wszystkim dziś towarzyszy. Epidemia minie, pytanie kiedy i jak daleko idące konsekwencje przyniesie w naszym życiu prywatnym i zawodowym. Jestem bardzo ciekaw nowej ery „po koronawirusie”. Na ile ludzie zmienią swój styl życia. Czy wrócą do swoich przyzwyczajeń, gdy zagrożenie minie. Czy może pójdą w kierunku „być i doświadczać”, zamiast [&h
Z nadzieją
Z NADZIEJĄ… Hotelarzu drogi Co przybyszów przyjmujesz w swoje gościnne progi Do niedawna hotele były pełne gości Teraz musimy odnaleźć się w nowej rzeczywistości Gościom piękne chwile tworzycie Zawsze radą i z uśmiechem służycie Wyzwania to wasze codzienności Dziś potrzebujecie wsparcia i jedności Hotelarz to brzmi dumnie Choć szarych myśli przybywa teraz głównie We krwi
Quizy hotelowe
Czeka nas długi okres kwarantanny. A skoro sporo czasu przesiadujemy w Internecie, to przygotowałem dla Was rozrywkę. Wypełnijcie quizy i dowiedzcie się więcej na temat hoteli w Polsce i na świecie. Czy wiecie, który hotel jest najstarszy, najdroższy lub najwyższy? QUIZ 1 Czy wiesz, za co konkretnie hotele w Polsce dostają gwiazdki? QUIZ2 Co wiesz […]
