Hotele High-Tech
W środę wziąłem udział w konferencji „Nowe technologie motorem sukcesu w branży hotelarskiej” organizowanej przez magazyn Brief. Prowadzącą była moja koleżanka Anna Nowakowska, autorka bloga StrefaMICE.pl Nowoczesny turysta, gość hotelowy, to osoba, która jest zawsze on-line, budzi się i idzie do łóżka z telefonem. To ja 😛 To osoba wymagająca, która ocz
Projektowe wpadki w pokojach hotelowych i nie tylko
W Polsce z roku na rok przybywa hoteli. Hoteli, które są coraz lepiej planowane i zarządzane. Jednak w dalszym ciągu popełniane są błędy na etapie projektowania wnętrz, przedkładając estetykę nad funkcjonalność i nie biorąc pod uwagę komfortu gościa. A diabeł tkwi w szczegółach. Hotele międzynarodowych marek mają własne wypracowane standardy urządzania i wyposażenia, w
Zarządzanie reputacją obiektu hotelowego
Wyniki ankiety TripBarometr wskazują, że ponad 60% internautów pisze opinie o hotelu po pobycie na TripAdvisorze. 93% podróżnych dokonuje zakupu pod wpływem opinii w internecie. A blisko 60% respondentów wybrałoby hotel, który odpisuje na opinie, niż ten który tego nie robi. Warto się zastanowić nad tym zagadnieniem i zadbać o profesjonalną komunikację z naszymi […]
