Hotelarze na świecie i w Polsce zachodzą w głowę, jak będzie wyglądała „nowa normalność” i jaki będzie ten postpandemiczny gość. Nie spodziewamy się rewolucji, ale mimo to oczekiwania gości będą na wysokim poziomie. W niektórych obszarach szczególnie wysokim, co jest
COVID-19
W ostatnich dniach pojawiło się kilka artykułów w serwisach internetowych na temat działalności hoteli w świetle nowych przepisów, które miały ograniczyć i tak bardzo niską ilość gości. Nagłówki mówiły o kombinowaniu, naginaniu przepisów zarówno przez hotelarzy, jak i podróżnych. Od
Nie jest to psychologiczne rozważanie, ani gdybanie na temat potrzeb i oczekiwań gości w erze Covid-19. To próba podsumowania tego, jak paradoksalnie rozwinęły się w ostatnim czasie usługi turystyczno-hotelarskie. Z zachowań Polaków, ale i pomysłów hotelarzy możemy się sporo nauczyć.
W ostatni weekend miałem okazję pozwiedzać kilka ciekawych atrakcji turystycznych. Poza Sulejowem, także Piotrków Trybunalski, Inowłódz i Radziejowice. Pogoda zachęcała do spacerów i aktywności w gronie rodziny i przyjaciół. Po dwóch miesiącach kwarantanny ludzie poczuli się swobodnie. Wielu jednak zbyt
„Drodzy Goście, tęsknimy za Wami!” – to hasło kampanii organizowanej przez Izbę Gospodarczą Hotelarstwa Polskiego. Branża zachęca podróżujących do pobytu w hotelach, podkreślając odpowiednie przygotowanie do przyjęcia gości. Akcji towarzyszy kampania outdoorowa w największych miastach Polski oraz w mediach społecznościowych.
Ruszyły kampanie marketingowe hoteli promujące bezpieczeństwo gości. Jedne odnoszą się do emocji, inne stricte do bezpieczeństwa. Nie brakuje dyskusji o certyfikowaniu obiektów i nadrzędności zasad bezpieczeństwa sanitarnego nad standard usług oferowanych przez hotel. Certyfikować swoje hotele już chcą międzynarodowe sieci
W końcu nadszedł wyczekiwany przez hotelarzy, ale i bardzo duże grono gości dzień. Od 4 maja można ruszyć legalnie do hoteli i innych obiektów noclegowych bez znaczenia na cel pobytu. W rozporządzeniu rządowym wydanym 2 maja określono zakres ich funkcjonowania.
29 kwietnia rząd ogłosił, że od 4 maja hotele mogą przyjmować gości niezależnie od celu pobytu, ale wciąż z pewnymi ograniczeniami. Jednocześnie poznaliśmy wytyczne z Ministerstwa Rozwoju dotyczące zasad bezpieczeństwa sanitarnego w hotelach i obiektach noclegowych, które dawały nadzieję na
Branża hotelarska przygotowuje się na ponowne przyjmowanie gości. Pojęcie „komfortowy pobyt w hotelu” nabrało nowego znaczenia. Oczywiście chodzi o poczucie bezpieczeństwa. Hotele i organizacje branżowe opracowują mniej lub bardziej szczegółowe zasady bezpieczeństwa sanitarnego. Co dla pani, jako gościa hotelowego, w
Marcin Szymfel – specjalista ds. optymalizacji przychodu i sprzedaży, doktor nauk ekonomicznych SGH. Pracował w hotelu Bristol i InterContinental w Warszawie. Obecnie dyrektor generalny powstającego kompleksu hotelowego Crowne Plaza The HUB Warsaw. Nie bez powodu zwróciłem się akurat do Ciebie